Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kan je bestelling betalen met Bancontact, iDEAL, Mastercard/VISA, Apple Pay, via je bank app of met een overschrijving naar bankrekeningnummer BE 2823 0020 1275 20.
Mijn betaling met Bancontact is mislukt, wat moet ik doen?
Bij veel banken zit er een limiet op online betalingen met Bancontact. Voor betalingen van € 1.000 of meer kan Bancontact problemen geven. Neem contact op met je bank om de limiet te laten verhogen, of probeer een andere betaalmethode.
Wanneer wordt er een verwerkingskost aangerekend?
Bij een bestelbedrag van minder dan € 100 wordt er een verwerkingskost van € 9,95 aangerekend.
Kan ik een bestelling plaatsen via een bestelbon?
Bedrijven/overheden/scholen/vzw’s kunnen bestellen via een bestelbon. Aanvragen dienen te gebeuren via e-mail.
Krijg ik een factuur?
Je factuur wordt verzonden via e-mail.
Krijg ik garantie?
Je krijgt altijd 2 jaar (of meer) fabrieksgarantie. Gaat een product tijdens de garantieperiode kapot, dan heb je recht op reparatie of vervanging. Het kapotte product moet dan voldoen aan de garantievoorwaarden die de fabrikant heeft gesteld en het product moet normaal gebruikt zijn.
Kan ik betalen met ecocheques?
Ja stuur ons een e-mail voor meer info.